병원 팁에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연

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현대 의료기관은 단순히 가장 새로운 장비를 가진 곳만으로는 충분하지 않습니다. 얼마나 사람의 경험을 배려하고 치료 전 과정에서 흡족함를 향상시키느냐가 달라진 경쟁 우위로 떠오르고 있습니다. 이러한 흐름은 피부과, 뼈 관절 병원, 이비인후과 등 전부의 전문 클리닉에 나타나는 모습입니다.</br></br>  1. 기다리는 시간의 길이 유지와 투명한 내용 나눔</br>사람이 의료기관을 방문할 때에 가장 불만을 체감하는 요소은 오랜 대기 시간입니다