소비자경험에서 훌륭한 일을하는 14개 기업

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작년 해외 온/오프라인쇼핑 시장 크기 168조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 30일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있을 것이다. 다만 이번년도는 글로벌 물류대란이 변수로 떠올랐다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통회사들이 제품 재고 확보에 하기 곤란함을 겪고 있기 때문인 것이다. 어도비는 연말 계절 미국 소매업체의 할인율이 작년보다 2%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망했다.