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<p>GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연속도를 TV홈쇼핑 업계 최단기간으로 줄인 기술을 개발해 적용했다고 밝혔다. GS샵의 모바일 실시간 대화 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연빠르기(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단시간으로 줄인 테크닉을 창작해 적용했다고 23일 밝혀졌습니다.</p>

<p>전미소매협회에 따르면 이달 1~10일까지 7836명의 성인들을 타겟으로 통계조사한 결과 이미 69%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 200만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 전했다.</p>

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<p>국내에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 해외 소비자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 15일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 18% 불어난 27만개 브랜드가 참가한다.</p>

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<p>우리나라는행의 말을 인용하면 지난달 구매자심리지수(CCSI)는 저번달보다 3.0포인트 늘어난 106.8로 집계됐다. 올 7월까지 8개월 연속 하락하다 11월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나바이러스에 대한 기대감이 커지면서 연말을 앞두고 소비심리가 신속하게 상승하고 있다.</p>

<p>현실 적으로 5월 이후 이용 고객 수는 50만명, 전체 채팅 건수는 600만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 90%로, 이 중 60% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답했었다.</p>

<p>블라인드 전공업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 60% 할인된 가격에 판매하며 40만원 이상 구매한 누군가에게는 사은품을 증정끝낸다. 커튼 전공업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 80% 할인 혜택을 공급하며 행사 기한에 구매 손님에게는 고급 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정된다.</p>

<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 남다른 고객경험을 위한 다양한 노력을 기울이고 있을 것입니다”면서 “업계 최단기한 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 대상을 만족시키는 기술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혀졌습니다.</p>

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