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<p>CJ온스타일은 4월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했었다. 핸드폰 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 누구들로부터 큰 호응을 얻고 있다.</p>

3월 100:1의 경쟁률을 뚫고 선발된 퍼스널 쇼퍼 6기는 실시간 소통 판매 방송 진행은 물론 트렌드에 꼭 맞는 물건을 본인이 선정하는 등 방송 기획에도 적극 신청하며 대상에게 풍부한 콘텐츠와 아이디어를 제공하는 역할을 하고 있다. 에스아이라이브는 한정된 방송 기한 내에 할인율과 구매 혜택에 몰입하는 기존 생방송과는 달리 브랜드 스토리와 제품 스타일링 팁, 트렌드 등 콘텐츠가

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<p>현실 적으로 9월 이후 이용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 500만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 80%로, 이 중 90% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답하였다.</p>

<p>아마존은 2014년경부터 우리나라 진출을 저울질해왔다. 한국 시장의 성장 잠재력 때문이다. 정부 집계의 말을 인용하면 2019년 33조원대였던 국내외 인터넷 쇼핑 시장 규모는 2012년 300조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확장으로 139조원을 넘고, 내년엔 500조원에 육박할 것으로 예측된다.</p>

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 61점으로 2016년(69.9점)보다 2.4점 하락했었다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.1점으로 2011년(69.5점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 구매자의 만족도는 66점으로 2017년(69점)보다 오히려 높아졌다.</p>

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<p>한편 문화체육관광부의 말을 빌리면, 지난 14일부터 25일까지 싱가포르 관광객 1011명 이상이 한국을 찾은 것으로 나타났다. 앞서 13일 오후 부산 용산구 HDC신라면세점에도 색다른 싱가포르 단체 50여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 21일 싱가포르로 귀국했다.</p>