<p>또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 작년 58%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 6월 시작한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 지난해 동일한 조사에서는 이 비율이 43%였다.</p>
<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 소통 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 수많은 노력을 기울이고 있다”면서 “업계 최단기간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 대상을 만족시키는 서술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혀졌다.</p>
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부정적인 쇼핑 관련 뉴스를 종합해보면, 최근 몇 년간 구매자들의 불만이 많아지고 있다. 주요 이슈로는 구매자 보호 및 개인정보 유출, 가짜 리뷰와 평점 조작, 그런가하면 환불 및 교환 정책 등이 있을 것입니다. 첫째, 소비자 보호와 개인정보 유출 문제가 대두되고 있다. 온/오프라인 쇼핑 플랫폼에서 개인정보가 유출되거나 해킹 사고가 나타날 수 있는 때가 늘어나고 있다. 이로
쇼핑 관련 긍정적인 뉴스는 수많은 측면에서 발견됩니다. 며칠전 코로나19 팬데믹으로 온/오프라인 쇼핑 시장이 크게 발달하고 있고, 이로 인해서 온라인 쇼핑 플랫폼들이 여러 혜택과 편의성을 공급하여 소비자들의 만족도를 증가 시키고 있습니다. 한편, 구매자들에게 다체로운 선택지를 공급하여 대중화된 쇼핑 경험을 제공하고 있을 것이다. 뿐만 아니라, 온/오프라인 쇼핑의 발전은 지속
<p>유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·휴대폰쇼핑(65.1%), TV홈쇼핑(40.7%), SNS 플랫폼(20.7%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2019년 조사(4.1%)의 7배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.5%로 조사됐다.</p>