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<p>이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 동일한 글로벌 온,오프라인 산업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적절한 대처를 하지 않는 때가 대부분이다”면서 “구글 소액결제 사례가 불어나고 있다면 구글이 최고로 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.</p>

<p>포털 네이버와 다음의 언론사 제휴를 심사하는 포털 뉴스제휴평가위원회가 12월12월 소액 결제 현금화 등 관련 기사를 다수 쓴 언론사들을 퇴출했다. 다만 직후에도 몇몇 언론을 중심으로 이와 같이 기사가 보여졌다 사라지는 일이 반복되고 있는 상태이다.</p>

<p>생활비를 벌어야하는 건 고스란히 진 씨의 몫이었다. 그러나 비용은 좀처럼 모이질 않았다. 진 씨는 편의점 알바를 다니며 20시간 연속으로 일을 했지만 벌어온 돈은 남편의 캐릭터를 키우는 데 속속 들어갔다. 남편은 매달 10만원 가까운 핸드폰 소액결제를 일삼았다.</p>

<p>이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온/오프라인 산업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 무난한 대처를 하지 않는 경우가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 사례가 불어나고 있을 것입니다면 구글이 최대로 우선해서 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.</p>

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<p>허나 일부 불법 기업의 신용카드결제, 구글정보사용료, 테블릿소액결제현금화 서비스 진행 시 개인 정보를 빼돌려 악용하는 스미싱 등 관련 피해 사례 역시 보고 되고 있을 것이다. 따라서 사용자들은 서비스 이용 전 피해 예방 수칙을 필히 확인하고 이를 준수해야 한다.</p>

<p>네이버 스마트스토어에서 핸드폰 소액결제로 주문한 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 맞게 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있다.</p>

<p>가족카드 발급 손님을 중·중학생까지 확대하며 소액 결제에 한정해 활용 가능되도록 해 금융거래의 편의성을 제고하고 신용카드 양도·대여 관행을 개선할 것으로 보이고 중·초등학생이 건전한 금융거래와 소비지출 습관을 형성할 수 있을 것으로 보여진다.</p>

<p>28일 업계의 말을 인용하면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 온,오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 모바일 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있을 것입니다.</p>

<p>모바일 소액결제는 당월 사용한 결제 돈이 휴대폰 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이와 같은 경우 핸드폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 다만 결제월과 취소월이 다를 경우에는 스마트폰 요금에서 이미 출금됐기 때문에 승인 취소가 불가하다.</p>